Ma présentation
Assistance
Bienvenue sur Pharmaddict !
Vous avez une question sur l'utilisation de nos services ? N'hésitez pas à consulter notre FAQ ci-dessous.
Pharmaddict est un service gratuit de mise en relation d'usagers avec des pharmaciens d'officine inscrits à l'ordre des pharmaciens. Pharmaddict vous garantit une information santé de qualité et un accompagnement personnalisé et adapté à votre parcours de soins. N'attendez plus pour vivre cette nouvelle expérience santé en téléchargeant l'application Pharmaddict sur votre téléphone !
Tout utilisateur majeur peut télécharger gratuitement l'application Pharmaddict sur son téléphone
Android ou IOS. Il ou elle pourra ainsi profiter de cette nouvelle expérience santé et bénéficier des
offres sur des produits sélectionnés par votre pharmacien proche de chez eux.
Pour s'inscrire gratuitement sur Pharmaddict, il vous suffit de télécharger l'application sur votre
téléphone. L'inscription est gratuite et vous permet de sauvegarder des conseils santé, de suivre
l'actualité d'une pharmacie ou de prendre un rendez-vous en ligne avec un pharmacien-conseil proche
de chez vous.
Pharmaddict est un service gratuit qui vous permet d'avoir un entretien privilégié avec un pharmacien
spécialisé dans les univers santé qui vous intéressent. Une fois inscrit dans l'application, vous avez
accès à votre compte utilisateur ce qui vous permet d'enregistrer des conseils santé pour les consulter
plus tard ou les partager avec vos proches, de suivre une pharmacie et, se faisant, d'avoir accès à plus
de coups de cœur en ligne proposés par cette pharmacie ou encore de prendre rendez-vous en ligne
en fonction des spécialités du pharmacien recherché à proximité.
Sauvegarder une pharmacie dans vos favoris vous permet de la suivre, de revenir plus rapidement à sa
présentation et d'accéder à plus de coups de cœur que cette pharmacie a sélectionnés en ligne pour
vous. Pour ne plus la suivre, il vous suffit simplement de décocher l'étoile rose qui manifeste
l'enregistrement de la pharmacie en favori tout en sachant qu'il n'y a aucune limite dans le choix de
vos favoris. En marquant une pharmacie dans vos favoris vous autorisez indirectement le pharmacien
par le biais des services Pharmaddict à vous transmettre toute information pratique concernant
l'activité des pharmacies qui font partie de cette liste de favoris affichée et accessible sur votre profil
utilisateur. En tant qu'utilisateur vous avez la possibilité de modifier librement les préférences de cette
liste de favoris directement depuis votre compte, en vous rendant sur la page « Mes favoris » à partir
du Menu déroulant de l'application.
Que vous souhaitiez utiliser une tablette ou un smartphone Android ou IOS, les services Pharmaddict
sont accessibles gratuitement depuis votre magasin d'applications (Google Play Store ou Apple Store).
Sauvegarder un conseil dans vos favoris vous permet de le consulter plus tard sans avoir à le rechercher
dans l'application. Pour le supprimer, il vous suffit de décocher l'étoile rose qui manifeste
l'enregistrement du conseil santé en favori. Il n'y a pas de limite dans le choix de vos favoris.
Pharmaddict a conçu ses services en priorité pour toute personne physique majeure. Dans le but de se
prémunir contre une utilisation de ses services par des personnes mineures non-autorisées,
Pharmaddict demande à tous ses usagers de bien vouloir renseigner
leur date de naissance afin de s'assurer que l'ensemble de ses utilisateurs sont bien des individus
responsables et majeurs.
Pharmaddict a conçu ses services dans le but de favoriser une relation de confiance durable entre ses
utilisateurs et les pharmaciens d'officine qui participent à l'expérience sur l'ensemble du territoire.
Pour ce faire et notamment dans la perspective de faciliter la prise de rendez-vous en ligne entre les
utilisateurs et les pharmaciens, Pharmaddict s'assure que les utilisateurs qui souhaitent rencontrer des
pharmaciens dans ce cadre sont bien les usagers de soins identifiés sur Pharmaddict. C'est pourquoi,
lors de l'utilisation du service de prise de rendez-vous, tous les utilisateurs sont invités à bien vouloir
renseigner leur nom et prénom au moment de leur inscription sur Pharmaddict.
En tant qu'utilisateur inscrit au service Pharmaddict vous pouvez, à tout moment, prendre un rendez-vous en ligne avec un pharmacien inscrit à l'ordre et exerçant dans une officine pharmaceutique pour
une consultation à un horaire indiqué comme disponible par le Professionnel de Santé. Chaque rendez-vous est transmis en temps réel au professionnel de santé concerné, il n'y a donc nul besoin pour
l'utilisateur d'en informer le pharmacien.
En tant qu'utilisateur inscrit au service Pharmaddict vous pouvez, à tout moment, prendre un rendez-vous en ligne pour un proche avec un pharmacien inscrit à l'ordre et exerçant dans une officine
pharmaceutique pour une consultation à un horaire indiqué comme disponible par le Professionnel de
Santé. Pour cela, il existe une case à cocher qu'il vous faut renseigner lors de la prise de votre rendez-vous en ligne. Chaque rendez-vous est transmis en temps réel au professionnel de santé concerné qui
saura que c'est un rendez-vous pris pour un proche, il n'y a donc nul besoin pour l'utilisateur d'en
informer le pharmacien.
L'équipe Pharmaddict est consciente qu'un imprévu peut surgir à tout moment, par conséquent il est
possible d'annuler un rendez-vous pris en ligne jusqu'à 24h avant l'heure programmée du rendez-vous.
Pour cela, vous devez contacter par téléphone le pharmacien avec qui vous avez pris rendez-vous afin
de le prévenir en amont. Ce dernier annulera alors le rendez-vous pour vous.
Cependant, Pharmaddict a conçu ses services dans le but de favoriser une relation de confiance
durable entre ses utilisateurs et les pharmaciens d'officine qui participent à l'expérience sur l'ensemble
du territoire. Par conséquent, si vous n'avez pas pu honorer votre
rendez-vous en ligne sans avoir annulé ce dernier au préalable, il vous sera impossible de prendre un
nouveau rendez-vous avant un délai de 1 mois.
Vous pouvez gérer vos rendez-vous pris (annulation et modification jusqu'à 24h avant le rendez-vous
programmé) et suivre tout l'historique de vos rendez-vous passés à partir de votre compte utilisateur.
Afin de trouver un pharmacien en fonction de sa spécialité, il vous suffit de vous rendre sur la page «
Conseil santé » de l'application Pharmaddict et de rentrer la spécialité en question dans la barre de
recherche et de renseigner le lieu où vous souhaitez trouver le pharmacien. Vous aurez ensuite tous
les résultats correspondant à votre recherche.
Afin de trouver un pharmacien en fonction de sa localisation, il vous suffit de vous rendre sur la page
« Conseil santé » de l'application Pharmaddict et de remplir dans la barre de recherche « Où » le lieu
où vous souhaitez trouver votre pharmacien.
Si lors d'une prise de rendez-vous la mention « Aucune disponibilité en ligne » apparait, cela signifie
qu'il vous est actuellement impossible de prendre un rendez-vous en ligne car le pharmacien concerné
n'est pas en mesure de vous recevoir.
Cela peut se produire lorsque tous les créneaux horaires ont déjà été réservé, que le professionnel de
santé ne souhaite pas proposer de rendez-vous ou bien que le créneau horaire demandé ne
correspond pas aux horaires d'ouverture de la pharmacie concernée.
Une fois que votre prise de rendez-vous en ligne a été effectué avec succès, le professionnel de santé
concerné va recevoir un e-mail contenant la date et l'heure du rendez-vous, votre nom et prénom,
votre numéro de téléphone, ainsi que le motif de la consultation.
Sur l'application Pharmaddict vous avez gratuitement accès à de nombreux articles qui ont pour but
de vous faire profiter de conseils santé concernant différents univers, notamment en matière de
nutrition, d'hygiène, de bien-être, de maladies chroniques, etc. Ces conseils peuvent être partagés sur
tous les médias sociaux, par e-mail ainsi que par sms via l'icône de partage.
Les experts santé présents sur Pharmaddict ont la possibilité d'effectuer des sélections de produits
coups de cœur afin de présenter aux utilisateurs de l'application des produits de qualité présent dans
les pharmacies proche de chez eux. Pour retrouver les coups de cœur des pharmacies il vous suffit de
vous rendre sur l'onglet « Coups de cœur » de l'application.
Sauf demande écrite de votre part, les informations sont archivées dans votre application mobile
Pharmaddict. Une fois connecté(e), il vous suffit de vous rendre sur votre profil, à la page « Mes
informations » et de les modifier.
Pour modifier votre mot de passe actuel, il vous suffit de vous rendre sur « Mes informations » dans
votre profil utilisateur. Dans la colonne de gauche va apparaitre la mention « Modifier mon mot de
passe », cliquez sur ce bouton puis entrer votre adresse e-mail afin de recevoir un lien vous permettant
de modifier votre mot de passe en toute sécurité.
Un mot de passe oublié ? Pas de panique, vous n'êtes pas le premier. Dans ce cas de figure, lorsque
vous vous trouvez sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » qui se situe en
dessous de « S'identifier ». Une fenêtre va s'ouvrir vous demandant de renseigner votre adresse email. Vous recevrez alors un e-mail vous permettant de réinitialiser votre mot de passe en toute
sécurité.
Le rendez-vous que vous avez pris en ligne est nominatif par conséquent il vous est réservé. Cependant
si vous souhaitez réserver un rendez-vous pour un proche, c'est tout à fait possible (voir la question
sur le sujet).
Il semblerait que vous n'ayez pas pu vous présenter au rendez-vous que vous aviez réservé en ligne via
Pharmaddict, par conséquent vous avez été temporairement suspendu du service de prise de rendez-vous pour une durée de 1 mois. Passé ce délai, ce service vous sera de nouveau accessible
automatiquement.
Pour recevoir une actualité régulière concernant la mise en ligne de nouveaux conseils santé, nous
vous invitons à vous inscrire gratuitement à la newsletter Pharmaddict. Pour cela, il vous suffit de vous
rendre sur « Newsletter » tout en bas, à droite de votre page Pharmaddict.
L'agenda Pharmaddict vous permet de recenser tous les rendez-vous que vous avez eu par le passé et
ceux à venir. Pour y accéder, il vous suffit de vous rendre à la page « Mon agenda ».
Pour créer un compte Pharmaddict en tant qu'utilisateur, il est nécessaire de télécharger l'application
sur votre magasin d'applications (Google Play Store ou Apple Store). Ensuite, il vous suffit de vous
rendre sur « S'inscrire » sur la page d'accueil et de suivre la démarche indiquée.
Votre fil d'actualités est créé en fonction des favoris que vous avez enregistrés afin d'avoir une
expérience personnalisée et adaptée à votre profil. Pour le modifier il vous suffit de gérer vos favoris.
Vous pouvez contacter l'équipe Pharmaddict en vous rendant sur « Contactez-nous » qui se situe dans
votre espace personnel. Nous serons ravis de vous répondre dans les meilleurs délais.
Pour retirer une pharmacie de vos favoris, il vous suffit de vous rendre sur la page de présentation de
la pharmacie concernée et de décocher l'étoile rose qui indique la
mise en favoris.
Pour retirer un conseil santé de vos favoris, il vous suffit de vous rendre sur la page du conseil santé
concerné et de décocher l'étoile rose qui indique la mise en favoris.
Pour rechercher un conseil santé sur Pharmaddict, il vous suffit de vous rendre sur l'onglet « Conseil
santé » et de remplir les barres de recherche selon ce que vous recherchez.
Sur la carte Pharmaddict vous pouvez voir apparaitre de nombreuses pharmacies de différentes
couleurs. Les pharmacies en rose sont celles qui sont actuellement ouvertes, tandis que celles en gris
sont actuellement fermées.
Lors de votre arrivée dans la pharmacie où vous avez pris rendez-vous en ligne, vous allez être pris en
charge par votre pharmacien afin de débuter la consultation. Le rendez-vous se passera dans un espace
à l'abri des regards en toute confidentialité.
Pharmaddict est un service de mise en relation d'usagers avec des pharmaciens d'officine inscris comme vous à l'ordre des pharmaciens. Pharmaddict souhaite garantir une information santé de qualité et un accompagnement personnalisé dans le parcours santé des patients. N'attendez plus pour faire partie de cette nouvelle expérience santé en créant gratuitement votre compte partenaire sur le site Pharmaddict.fr !
Pharmaddict est une solution en ligne qui souhaite préserver l'indépendance du métier de pharmacien d'officine. Nos services numériques renforcent l'information santé du grand public, favorise l'accompagnement du patient dans son parcours de soins en pharmacie et améliore la fréquentation de votre point de vente. Chaque jour, notre équipe s'efforce d'accroître votre notoriété, de valoriser l'éthique de votre métier vis-à-vis des patients et de répondre à leurs aspirations en matière de prévention santé.
Avec Pharmaddict, vous faites le choix de porter haut les valeurs de votre métier de professionnel de santé. Le défendre, c'est susciter chez le patient un désir de santé et d'observance qui sera profitable à tous et vous distinguera comme un acteur incontournable dans la coordination et le suivi du vécu du patient. Pour bénéficier de nos services et vous offrir une meilleure visibilité en ligne, il vous suffit de vous inscrire gratuitement en vous identifiant simplement en tant que pharmacien inscrit à l'ordre.
Avec Pharmaddict, vous faites le choix de porter haut les valeurs de votre métier de professionnel de santé. Le défendre, c'est susciter chez le patient un désir de santé et d'observance qui sera profitable à tous et vous distinguera comme un acteur incontournable dans la coordination et le suivi du vécu du patient. Pour bénéficier de nos services et vous offrir une meilleure visibilité en ligne, il vous suffit de vous inscrire gratuitement en vous identifiant simplement en tant que pharmacien inscrit à l'ordre.
Vous n'avez trouvé aucune réponse à vos questions ? Contactez-nous sans attendre.